(Image: PlanetRomeo B.V. )

Wie kann ich meinen PlanetRomeo Account löschen?

So können Sie ihr PlanetRomeo Profil deaktivieren und ihr Konto löschen.

Wollen Sie Ihr Abo bei PlanetRomeo kündigen, wissen aber nicht wie?

Wir haben uns für Sie angesehen, wie Sie PlanetRomeo PLUS kündigen und Ihren PlanetRomeo Account löschen beziehungsweise Ihr PlanetRomeo Profil deaktivieren können.

Option 1: Widerruf

Haben Sie Ihr Abo vor weniger als 14 Tagen abgeschlossen und wollen Ihren PlanetRomeo Account löschen, müssen Sie Ihre PlanetRomeo PLUS Mitgliedschaft gar nicht kündigen.

Sie können den Vertragsabschluss binnen 14 Tagen ganz einfach ohne Kündigung widerrufen. Dazu müssen Sie einfach einen schriftlichen Widerruf an PlanetRomeo senden, entweder per Post oder per Email.

Senden Sie Ihren Widerruf entweder postalisch an die Kündigungsadresse:

PLANETROMEO BV
Kundenservice
De Ruyterkade 7
1013 AA Amsterdam
Niederlande

oder noch viel einfacher über das Kontaktformular:

Schritt 1: Rufen Sie das Kontaktformular auf: https://support.planetromeo.com/hc/de/requests/new
Schritt 2: Wählen Sie bei “Grund für deine Nachricht” “Mein PLUS Account und Bezahlung” aus.

Der Widerruf Ihres Vertragsabschlusses wird Ihnen in der Folge von PlanetRomeo bestätigt.

Aber Achtung! Damit sind Sie wieder als Basismitglied registriert, Ihr PlanetRomeo Account ist noch nicht gelöscht.

Option 2: Bei PlanetRomeo abmelden bzw. Profil löschen

Wollen Sie nicht nur ihr PlanetRomeo PLUS kündigen, sondern sich nun ganz bei PlanetRomeo abmelden und Ihr Profil löschen, folgen Sie dieser kurzen Anleitung zum Account Deaktivieren:

Schritt 1: Klicken Sie auf Ihr Foto in der rechten oberen Ecke
Schritt 2: Klicken Sie auf “Profil bearbeiten” unter ihrem Profilnamen
Schritt 3: Klicken Sie auf “Account”
Schritt 4: Wählen Sie zwischen Account “Deaktivieren” und Account “Löschen”, je nachdem ob Sie sich die Möglichkeit offen lassen wollen Ihren Account zu einem späteren Zeitpunkt wieder zu aktivieren.

Fertig! Damit ist entweder Ihr PlanetRomeo Profil deaktiviert oder Ihr Account gelöscht.

Option 3: PlanetRomeo Kündigung

Sind die ersten 14 Tage Ihrer Mitgliedschaft bereits verstrichen und Sie wollen Ihren PlanetRomeo Account kündigen, so müssen Sie Ihr Abo regulär kündigen.

Wann der erste mögliche Kündigungszeitpunkt ist, hängt von Ihrem Abo ab. Haben Sie zum Beispiel eine 6-Monats-Mitgliedschaft abgeschlossen, so können Sie erst zu diesem Vertragsende hin Ihren PlanetRomeo Account kündigen.

Bitte beachten Sie: Eine fristgerechte (und somit gültige) Kündigung muss 7 Werktage vor Vertragsende bei PlanetRomeo eingehen.

Folgen Sie hier unserem Leitfaden zur Kündigung Ihres PlanetRomeo Accounts:

Schicken Sie entweder eine schriftliche Kündigung an

PLANETROMEO BV
Kundenservice
De Ruyterkade 7
1013 AA Amsterdam
Niederlande

Verwenden Sie für Ihr Kündigungsschreiben die folgende Vorlage: https://www.brief-wechsel.de/l/kuendigung-mitgliedschaft.

Oder kündigen Sie online über das Kontaktformular:

Schritt 1: Rufen Sie das PlanetRomeo Support-Formular auf: https://support.planetromeo.com/hc/de/requests/new
Schritt 2: wählen Sie bei “Grund für deine Nachricht” “Mein PLUS Account und Bezahlung” aus.

Bei den schriftlichen Kündigungen erhalten Sie eine schriftliche Bestätigung von PlanetRomeo. Nach der Kündigung sind Sie wieder als Basis-Mitglied registriert, Ihr PlanetRomeo Account ist aber noch nicht gelöscht.

Und was nun?

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